埼玉県さいたま市（主に浦和近辺〜大宮近辺）で活動している
パーソナルトレーナーの佐藤 択磨（さとうたくま）です。
このブログではカラダ作りの疑問や些細なアドバイスを伝えています。
他にもトレーナーの枠を超えて、日々の悩みだったり、生活習慣だったりを改善出来るようなアドバイスも行なっています。
ご参考になれば幸いです。
本記事目次と内容
北与野駅セイジョーに学ぶ接客術！！
僕の自宅近くにはたくさんのドラッグストアがあります。
しかし基本的には埼京線北与野駅近くにあるセイジョーさんしか利用しません。
ここ２年間なんとなく利用していたり、長く使っているため店員さんと顔見知りで行きやすさがあるのもそうなのですが、他にもついつい通うってしまう何かしらの魅力を
独自の目線でカ説して行きたいと思います。
なぜこんなに行きやすいのか？
北与野駅を行くにしても帰るにしても、そのセイジョーからは少し遠回りするのですが
恐らく潜在意識の中にあるというか、自分の中でのナンバーワンなので、迷うことなく来店します。
もともと薬局好きで、薬局前など通るとハンドクリームやら洗剤やらに目が行き、ついつい吸い寄られる様に店舗に入ります。
特に多いのが飲みものですが衝動買いで買うことはなく、人を介して購入することが多いです。
そのため自販機でジュースを買うなんてもうここ何年か記憶にないのですが、接客してくれる方全員がもう気分の良い対応しかしてくれないのです。
接客マニュアルなのか？
もう皆が同じような対応をしてくれるのは、
マニュアルなのか？
そういう人しか雇わないのか？
はたまた、店長やオーナーの意向でそういう良い雰囲気になる仕組みなのか、とにかく気分が良いものです。
最近では「チャージ機能」が付いたポイントカードなので、チャージしてる金額は毎回決まっていますし、「だいたいいくらぐらい使ったかな？」というのは分かるので、散財も防げます。
残高がなくなったあと、「今回チャージはいかがなさいますか？」
と言われりゃそりゃお願いするしかないでしょう。
競合店はあのマ◯◯◯◯◯シ！！
北与野駅セイジョーは、スタッフ誰もが明るく良い対応なのですが
近くには強豪の薬局さんがたくさんあり、ぶっちゃけそちらの店舗の方が品揃えはあるし帰り道寄りなのです。
生活雑貨はもちろんお菓子やサプリメントのバリエーション、卵や牛乳などもはやスーパーマーケットです。
もちろんこちらの店員さんも気分の良い対応をしてくれるし好きなのですが、ポイントカードも増えると財布が分厚くなるので、
「薬局のポイントカード」はセイジョーさんのみです。
先に作って置いた特典もあるかと思いますが、恐らくよっぽのことがない限り薬局のポイントカードが増えることはないかと思います。
なので僕が北与野駅セイジョーさんを使うことは
最初から決めていました
みたいな感じですかね？
しかしいつでも誰でも良い対応をしてくれるのは嬉しいですよね。
僕もお客様から「元気が出ました。」とか言われると、とても気分が良いですし、中々言われないものです。
店舗の方に「ここのお店に来ると気分が良いですね〜」
なんていうと偉そうなので、ブログにてその想いを綴らせて頂きました。
余談ですがセイジョーさんに入ると
「こころ身体げ〜んきココッカラファイン〜♪」
という音楽が流れるのですが
僕が「心と身体を健康に」と毎回呟いているのはパクリじゃないですよ笑
それでは今日はこの辺で。
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